Customer Service
76 000 руб
Ani
Возраст
32 года (12 Октября 1993)
Город
Ереван
Переезд невозможен
Полная занятость
4 года 1 месяц
Административный персонал
Как диспетчер:
• Приём входящих и исходящих звонков
• Обработка заявок клиентов
• Запись заказов и планирование расписания техников
• Общение с клиентами по телефону, SMS и email
• Создание инвойсов и эстимейтов
• Приём оплат и проверка статуса платежей
• Координация работы техников и обновление статусов заказов
• Работа в CRM системе
• Решение клиентских вопросов и жалоб
Как Менеджер
• Контроль работы диспетчеров и техников
• Управление ежедневными операциями компании
• Общение с клиентами по сложным вопросам и эскалациям
• Контроль качества сервиса и сроков выполнения работ
• Обучение и адаптация новых сотрудников
• Контроль расписания, загрузки и эффективности команды
• Работа с финансовой частью (инвойсы, оплаты, отчёты)
• Улучшение процессов работы и клиентского сервиса
Высшее
Ереван, 2010 — 2014 гг.
Английский — Свободное владение
Прусский — Свободное владение
26 сентября, 2023
40 000 руб
Татиана
Город
Ереван
Возраст
49 лет ( 6 июня 1977)
Опыт работы:
11 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Администратор, помошник руководителя, куратор, АНО "Т.Г"
06.2008 - 12.2019
13 октября, 2024
30 000 руб
Оксана
Город
Ереван
Возраст
31 год (17 мая 1995)
Опыт работы:
1 год и 1 месяц
Последнее место работы:
Оператор , Gimi-store
01.2022 - 02.2023
23 ноября, 2016
30 000 руб
Инесса Эдуардовна
Город
Ереван
Возраст
51 год (21 июля 1975)
Опыт работы:
21 год
Последнее место работы:
Делопроизводитель, ЕГУ,
08.2005 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли